主任述职报告
精选主任述职报告模板集锦六篇
随着个人的素质不断提高,我们都不可避免地要接触到报告,写报告的时候要注意内容的完整。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的主任述职报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
主任述职报告 篇1个非凡的日子,这一天,我跨入了中国最有名的沐足连锁机构之一----‘御足堂’的门槛,因为有了这一天,我开始了我职业生涯的新起点。
时间过得真快,转眼三个月过去了。回望在长城店做见习主任的三个月,真是感慨不少,既学到了不少的东西,也发现了自己身上存在着很多的不足。做为一个见习主任,我被委以长城店第二负责人的重任,虽然以前在其他地方自己也是独挡一面,但到了一个生疏的环境,一开始有些不适应,非凡是前几天,自己都感觉没信心了,也曾想过放弃,但作为一个男人,天生的不屈不挠让我坚持了下来,,我可以轻松自如的处理主任岗位的所有问题。
三个月中,我最大的收获就是对自己的岗位职责有了一个清楚的熟悉,并将此熟悉升华到实践当中。店长、主任是店面治理的核心人员,而主任作为店面治理的一个枢纽,其承上启下的作用显得尤其重要,作为见习主任,我深深的明白这一点。下面我就主任岗位的枢纽作用做一个简单的说明:
一、协助店长贯彻执行公司的各种经营方针,加强店面的日常治理;
二、维护公司的形象、荣誉,让御足堂品牌更加深入人心;
三、一切以经济效益为基础,尽最大努力为公司增创增收,同时注重成本控制;
四、客户至上,始终牢记客户才是我们的衣食父母;
五、为顾客直接服务的,是我们的基层员工(技师、服务员、杂工、咨客、领班、保安等),基层员工的服务质量直接决定公司经营目标的实现与否,所以对基层员工的培训显得尤其重要;
六、上下沟通、协调,加强领导班子的团结;
七、坚持以人为本的治理方针,提高员工的积极性,同时控制员工的流失;
八、控制,减少突发事件的发生,冷静处理各种突发事件;
众所周知,长城店是御足堂所有连锁店中生意最好的一家,所以在接待和服务顾客这方面就更加频繁,这就要求店面必须有更高的服务水准,否则业绩就可能下滑,这也给我们治理人员提出了更高的要求,而我们长城店的治理班子又是一个全新的集体(店长、主任、领班都是刚上任的),大家都感到压力很大,但是不要忘了,当一群年纪相仿,同时都有着伟大抱负的年轻人走在一起的时候,最重要的是他们又很团结,团队的力量远远大于个人加个人的力量,所以连续三个月他们都超额完成了任务,实现了团队目标。现在,三个月的磨合期过了,几个年轻人的配合更加默契,相信后面的工作他们会完成得更加出色。
前面讲了合作,下面再讲讲长城店的分工吧。我们对长城店的各个职能部门进行了有效的划分,因为在来御足堂之前,我是做人事行政工作的,所以店长让我负责服务员、杂工的日常治理及整个店面的日常培训。
在我接手服务员和杂工的治理之前,这两块是由一个领班负责的,领班的工作做得非常仔细、认真,所以我接手过后没有碰到太大的困难。随着时间的推移,我对服务员和杂工的工作有了更深的熟悉,我发现他们都知道服务员该做什么、杂工该做什么,但是分工不明确,有问题大家都推卸责任,而且不知道当一个人同时有几件事情要做的时候,先做什么、后做什么,在征求了服务员,杂工及前台各位主管的意见过后,我编写了《长城店服务员工作安排计划》,并得到一致通过。后面的工作实践证实,这个工作安排计划有较强的指导作用,而且责任明确,分工合理,没有人提出不同看法。
前面有讲过“为顾客直接服务的,是我们的基层员工(技师、服务员、杂工、咨客、领班、保安等),基层员工的服务质量直接决定公司经营目标的实现与否,所以对基层员工的培训显得尤其重要”,所以作为分管培训工作的主管,我深感责任重大,惟恐培训不力导致服务质量下滑,所以我们平时狠抓各岗位的操作流程培训及服务意识培训。我们的常规培训起到了明显的效果,顾客的投诉和抱怨减少就是明显体现。除了常规培训以外,我们还制定了一些大规模培训计划,如《点加钟培训计划》。大家都知道店面天天来往的顾客是一定的,而这些顾客在店面的消费时间直接影响当天的营业额,简单说就是假如当天每个顾客都加一个钟的话那么当天的营业额就会翻一倍,依此类推。点钟也很重要,点钟是顾客回头的一个重要因素,所以点加钟的培训就显得更加重要。但点加钟的获得受多种因素影响,如技师的技术、技师的沟通技巧、技师的服务意识、技师的情绪及技师的仪容仪表等。结合该计划的特点,我选择了和技术部两位老师合作,两位老师负责技术层次的提高,我主抓非技术层面。现在我们的培训计划正在逐步实施,上个星期我们刚做好《沟通技巧培训》,技师们反响非常强烈,我相信我们的计划一定能收到满足的效果。
我一直以为治理就是严格、认真的执行公司的各项规章制度,只有铁的纪律才能保证企业的发展方向,所以我在处理很多问题的时候态度比较强硬,也就是人们常说的严厉,这种价值观为我迅速在员工心目中树立威信打下了基础,但也给我和员工的深层次沟通设下了很多屏障,我一直在寻求一个让员工既畏我又爱我的方法,但都无果而终。来到御足堂过后,我看到了很多我以前没有看到的事情,比如一个做卫生的大姐在一个岗位一干就是六年、寻求平均的排钟方式、一家沐足店通过不到十年的时间在全国各地复制了几十家等,这都是我这个在沐足行业做了好几年治理的人所没有见过的,这些都给了很深的启发,我终于明白做治理光有铁的纪律是不够的,治理还应该注入一些人性化、艺术化的东西,也就是要从物质层面升华到精神层面。
来到御足堂对我来说是幸运的,因为在短短的几个月时间里,我发现了自己很多以前没有注重到的缺点,这些缺点都是在和身边的同事鲜明的对比下发现的,但更加有幸的是公司给我们提供了全方位的培训(如企业文化培训、拓展培训、MBA课程培训等),这不仅让我们对自己缺点有了清楚的熟悉,而且给了很多机会让我们不断去提高自己、完善自己。在所有的培训中我感慨最深的是拓展培训,因为这种培训和其他培训是不一样的,其他培训都是单向灌输,而拓展培训是在实操当中获得启发、感悟,这种培训可以打破人们单一的思维方式,更重要的它提供了幽雅的环境和欢乐的气氛,员工们可以在学习中享受生活,在享受生活的时候还可以学习提高,一举两得,所以后来在写学习心得的时候,我取了《忘不了的那两天》这个名字,以表心志。
路漫漫兮其修远兮,吾将上下而求索!感谢公司给我给了我这个工作机会,我一定兢兢业业,不辱使命!!
主任述职报告 篇2尊敬的各位领导、党员代表:
大家好!
自20xx年换届选举已有三年了,在这三年里,我任村主任职务工作,在镇党委。政府的领导下;在本村“两委班子”成员的用心配合下,带领全村群众,始终坚持以“认真、细致、踏实、求实” ……此处隐藏4993个字……认真分析了目前全县的检测市场,主要表现为存量不足,增量有限。完成任务必须强化措施,搞内扩外联,主要做了三个方面的工作:一是中心成立了六个由领导班子成员担任组长的检测业务承接竞赛小组,对一年的产值进行了层层分解,每周一小结,半月一点评,每月一评比,同时,中心还成立了攻坚小组,攻克大项目、重点项目,力求取得大的突破;特别是县级财政投入资金建设的项目载体:如县金地开发公司、南部新城、新城科教投资公司、开发区投资公司等,集中力量洽谈,确保业务洽谈效果。二是推行绩效工资与检测业务签约量直接挂钩,三是结合20xx年度的市政道路建设、维修总量大的实际情况,我们与淮安市宏业检测有限公司合作,采取责任共担,利益共赢,互惠互利的原则,在我县承揽了道路检测业务,目前已签约了学府北路、苏州路等道路检测业务。
通过努力今年1-3月份共签订检测合同65份,合同检测面积167万平方米;共检测6379批次,实现产值125.7万元,占全年任务是27.32℅,业务收入92.3万元;占全年任务是26.37℅.同时,20xx年3月被县妇联评为三八红旗手称号,被县住建局评为先进个人称号。
二、端正态度,尊重实际,客观地分析评估存在的不利因素:
今年以来,全县房地产行业出现了较大的滑坡,加之,在我县开展建设工程质量检测工作的检测机构达14家以上在我县开展检测业务,私企和股份制企业在经营方式上有较大的灵活性,价格取向存在人为的随意性,市场竞争存在较大的不公开性,低质高就的现象时有发生,不但扰乱了我县的检测市场也对我们中心的业务开展产生直接的制约和影响。
三、坚持原则、落实措施,力求企业管理规范化、制度化,对照省A级资质的标准,中心在内部科室设置上做到上下对接、为把工作落实到实处,加大推进的力度,突出督查科的作用。完善中心的各项规章制度,对职工的考核管理方面严格按规定执行,做到有奖有罚,奖罚分明,切实把制度建设作为推动工作的抓手。
今年以来,中心虽然取得了一定的成绩,但是也存在一些不足,主要表现在学习抓的不够紧,深入项目工地的时间不够长,对市场的分析、调研不够全面,不够深入。办事效率和工作节奏还永远达不到工作量的需求,缺乏开拓创新精神,进取心和责任心还有待于进一步提高。在今后的工作中我要进一步深入学习各项方针、政策,适应新形势发展的需要,继续解放思想,始终保持严谨认真的工作态度,求真务实的工作作风,团结实干,任劳任怨,努力在勤政、廉政上做好表率,为全县的经济社会发展作出应有的贡献。
以上述职,不当之处,敬请各位领导、同志们帮助指正。
主任述职报告 篇6办公室工作线多面广,工作量大。既要参与政务,又要协助党务;既要内部协调,又要对外联络;既要做好日常工作,又要应付突发事件。在过去一年中,办公室围绕本局的中心工作和工作目标,在局领导的关心支持下,在各科室的协作配合下,积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用,高标准、高规格地完成了各项任务,为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。根据组织部门开展公述民评活动的要求,以及局党组的决定,现将我这一年多的主要工作报告如下,请予评议。
一、思想意识上:立足服务,强化意识
1、强化规范意识。把各项工作、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套规章制度,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此,我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个工作人员的规范意识,使每位同志工作有序、行为规范。
2、强化责任意识。我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到:每位同志都担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现失误,都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动。通过强化责任意识,我们能明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能。
3、强化形象意识,我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象,维护领导权威,赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口,每位干部的形象如何,直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。通过这种形象的塑造,在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心,形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、业务工作上:抓住重点、以人为本
1、保障重大活动顺利进行。20xx年,我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、“**·北京行”商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新(**)论坛等一系列活动,办公室积极配合有关科室,参与会务工作,制定活动方案,起草讲话材料,安排会务用餐,保障了活动的顺利举办。
2、提高办文质量。办公室认真做好局党组、局办公室会议记录,及时整理会议内容,及时办理公文传递,到×月上旬,上传下达各类文件×多件,并积极做好督办、催办工作。
3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员×人,辞退临时聘用人员×人。办公室积极做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时,积极做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作,进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。
三、后勤保障上:协调发展,统筹推进,
1、加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作,加强内部综合协调,传达贯彻领导决策,保障机关政令畅通、运作顺畅。同时,根据局党组、党总支和纪检领导小组的部置,积极配合参与有关党建、纪检工作。
2、保障机关顺利运作。加强车辆调度,保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;加强机关安全管理,消除安全隐患。同时努力丰富机关干部生活,组织参加了区级机关趣味运动会、组织了“七一”党员活动、四川成都商务考察等,丰富局工作人员的业余生活,提高了机关凝聚力。
四、工作纪律上:勤政廉洁、克己奉公。
1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中能自觉执行党的纪律和政策规定,严格遵守公务活动中的“四条禁令”,自觉抵制各种不正之风,做到生活上廉洁俭朴,工作上秉公办事,严格约束自觉,无“吃拿卡要”到企业报销发票等现象,同时积极参加机关廉政建设。
2、努力提高工作效率。办公室是局机关形象的反映,我在做到以身作则,树立自身良好形象的同时,要求办公室同志在办公期时,不准上网聊天、玩游戏、炒股等,不准大声喧哗。在接待上门办事的企业人员时,应举止文明、待人热情、讲究礼貌,不允许和来访人发生争执或争吵。
3、争取处理好集体与个人利益之间的关系。服从大局,团结同志,做到襟怀坦白,大事讲原则,小事讲风格,想别人所想,急别人所急。认真为企业办实事,力求形式和内容统一,计划与效果统一,真正树立起一名党员干部的良好形象。
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